Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Ohmara é uma empresa de serviços elétricos residenciais com sede na Avenida Beira Mar, 814, Meireles, Fortaleza – CE, 60165-121. Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica a todas as informações coletadas quando você navega neste site, preenche formulários de contato ou solicita um dos nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas solicitações e melhorar a experiência no site:

Base legal: o tratamento ocorre com base no consentimento (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) e no legítimo interesse da empresa para fins de comunicação e melhoria do site (art. 7º, IX).

Retenção: dados de formulários são mantidos por até 24 meses. Dados analíticos agregados podem ser retidos por período indeterminado sem identificação individual.

3. Como Usamos os Dados

• Responder a pedidos de orçamento e mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Agendar e executar os serviços contratados.
• Enviar informações sobre o andamento do atendimento, quando necessário.
• Analisar o desempenho do site de forma agregada para melhorar o conteúdo e a navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos os seus dados para envio de e-mails de marketing sem o seu consentimento prévio e explícito.

4. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços técnicos (ex.: hospedagem, análise de dados) que operam sob acordo de confidencialidade e apenas nas finalidades autorizadas.
• Google Analytics — para análise de tráfego agregado, conforme a política de privacidade do Google.
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Medidas de Proteção

6. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e compreender como ele é utilizado. As categorias são:

Para detalhes e gestão das suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

8. Links para Sites Externos

Este site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site externo que venha a visitar.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que recebemos informações de um menor sem o consentimento dos responsáveis legais, excluiremos esses dados prontamente.

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou nas exigências legais. A data de "Última atualização" no topo da página indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso neste site.